Son güncelleme: 03 Kasım 2026
1. Cayma hakkı
TeamSpeak 3 sunucu, TS3 bayilik ve müzik botu hizmetleri sipariş anında elektronik ortamda kurulup kullanıma sunulduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
2. İade yapılan durumlar
- Kurulum yapılamazsa: Teknik nedenle kurulamayan hizmetin bedeli tam olarak bakiyenize iade edilir.
- Hizmet sunulamazsa: Bizden kaynaklanan uzun süreli kesintilerde, hizmet alınamayan süre kadar hizmet süreniz uzatılır veya bu süreye karşılık gelen tutar bakiyenize iade edilir.
- Kullanılmamış bakiye: Hizmete dönüştürülmemiş bakiyenizin iadesini Panel › Destek bölümünden talep edebilirsiniz.
3. Bakiye iadesinin yapılışı
- Talebiniz doğrulandıktan sonra en geç 14 gün içinde iade edilir.
- Kart ile yüklenen tutarlar, ödeme kuruluşu aracılığıyla aynı karta iade edilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Havale / EFT ile yüklenen tutarlar, yalnızca hesap sahibi adına kayıtlı bir IBAN'a gönderilir.
- Ödeme kuruluşlarının iade edilmeyen işlem kesintileri iade tutarından düşülebilir.
- Kupon, promosyon veya hediye olarak tanımlanan bakiye iade edilmez.
4. İade yapılmayan durumlar
- Kullanımı başlamış hizmet dönemleri (süre içinde kullanmamanız dahil),
- Hizmet ve Kullanıcı Sözleşmesi veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının ihlali nedeniyle durdurulan / feshedilen hizmetler,
- Müşteri kaynaklı hatalar (yanlış ayar, firewall kuralı, serveradmin şifresinin değiştirilmesi, yanlış yedek geri yükleme vb.).
Bu koşullar, 6502 sayılı Kanun'un emredici hükümlerinden doğan haklarınızı sınırlamaz.
5. İptal
Hizmetinizi dilediğiniz an iptal etmek için otomatik yenilemeyi kapatmanız yeterlidir; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder. Erken silme talebi için destek talebi oluşturabilirsiniz.
6. İletişim
info@ts3.shop · — · Panel › Destek